Solutions équilibrées pour la livraison de services
Travaillez avec Maximus Canada pour créer une solution personnalisée de gestion des coûts et d’amélioration des services adaptée à votre communauté.
Vos besoins sont uniques, alors nos solutions aussi. Nous travaillons avec vous pour comprendre vos objectifs, développer des options, mesurer les conséquences, faciliter vos choix et développer des plans pour mettre en œuvre les améliorations que vous choisissez.
Formation
Nos experts en apprentissage et développement travaillent avec vos experts en la matière sur la gestion et le transfert des connaissances. Quel que soit le service que nous livrons en votre nom, notre personnel d’exploitation est équipé de tout ce qu’il faut savoir et parfaitement formé sur les bonnes procédures.
Communications et relations avec les intervenants
Une communication claire est essentielle à la fois dans vos opérations de transformation commerciale et dans son déploiement. Nous veillons à ce que les messages soient clairs dans tous vos processus commerciaux et aidons à les transmettre aux bonnes personnes au bon moment.
Gestion du changement
La transformation commerciale nécessite du changement. Cela peut être complexe et engendrer de l’incertitude chez les parties prenantes. Nous avons les connaissances, l’expérience et la prévoyance nécessaires pour accompagner nos clients tout au long du processus de changement.
Assurance qualité
Nos consultants conçoivent un système d’assurance qualité, y compris l’identification d’indicateurs et de résultats clés. Nous élaborons des stratégies pour mesurer les résultats/indicateurs, mettons en œuvre le système de questions – réponses et évaluons le système mis en œuvre.