Services Aux Citoyens

Service de première ligne, bien accompli

Reliez les citoyens aux informations et aux références dont ils ont besoin, plus rapidement et avec plus grande satisfaction.

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Centres de contact omnicanaux

Déléguez votre soutien de première ligne et augmentez vos niveaux de performance de livraison de services.

Apprendre d' Advantage
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Satisfaction des citoyens

Augmentez les expériences positives pour les citoyens lorsqu’ils interagissent avec les services gouvernementaux.

Apprendre d' Advantage
Core Capabilities
Parcours Citoye
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Indicateurs de productivité

Nos mesures incluent le temps de réponse, le temps de traitement et la résolution du premier contact, afin que vous sachiez exactement à quel point nous servons vos citoyens.

Les centres d’appels de Maximus Canada traitent:

88 000 appels

téléphoniques par semaine

12 000 courriels

répondus mensuellement

110 langues

via des services d’interprètes à demande